제품 구분
가전·TV·모바일 등 제품군에 따라 안내 경로가 달라집니다.
모델명 확인 시 상담 시간이 단축됩니다.
상담 유형
고장·AS·사용법·이전설치 등 문의 유형을 먼저 정리하세요.
초기 안내 후 담당 부서로 연결됩니다.
운영 시간
평일·주말·공휴일은 상담 가능 범위가 다를 수 있습니다.
긴급 AS는 접수 후 일정 안내로 진행됩니다.
※ 제품 종류·상담 유형·운영 시간에 따라 연결 방식은 달라질 수 있으며,
소폭의 차이(약 1% 내외)가 발생할 수 있습니다.